殡葬一条龙”赚黑心钱字号
来源：中国消费者报 作者：薛庆元 朱均旺
朱均旺 本报记者 薛庆元
亲人去世，家属悲痛万分之际，自称殡仪馆工作人员的男子上门接洽，说是“殡葬服务一条龙”，谁料竟是圈套。日前，江苏省扬州市广陵区消费者协会提醒消费者，不要轻信所谓的“一条龙”套餐服务，成为被“宰”的“羔羊”。
广陵区消协调查人员走访了市区几家殡葬用品店，店家纷纷推荐一条龙服务。某寿衣店老板称，所有殡仪馆服务项目该店都有，“冰棺100元一天，3天算240元，灵堂布置3天收240元。按照习俗还要请鼓手，6个人3天要3600元，乐器费和搭帐篷的费用另算，打个折一共3500元”，一套完整的殡葬服务至少6000元以上，如果需要唱戏表演的话费用还会更高。“人一旦快不行了，赶紧电话通知我们，千万不要被医院护工介绍的那些人给拉走了。”店老板提醒说，部分殡葬中介安插了“白托”在医院，与医院护工事先约好，看到病危的，就要求护工前去询问家属怎么处理后事，然后再向家属提供中介电话，第一时间下手。“这些护工是有提成的，所以找殡葬中介服务的话，价格会非常高。”店老板说，一些殡葬中介抢到“客源”后，中招的逝者家属通常会被狠“宰”一刀。
据扬州市殡仪馆负责人介绍，该市最基本的殡葬服务，全套下来只要几百元。一些医院病房内有护工充当“白托”，背后是与其利益相关的殡葬中介，“这些殡葬中介宣称提供一条龙服务，有的甚至打着殡仪馆旗号接运遗体。只要抢到遗体后，就直接让逝者家属进套”。
据了解，扬州市区注册的从事殡葬、丧葬业的企业有4家，个体工商户29家。“行业不规范源于准入门槛低。”扬州工商机关负责人表示，目前，一些花圈店、乐队等也挤进来，提供骨灰盒、吹奏等服务，只要租个门面办个照就可开店提供殡葬服务，部分店甚至不领执照。由于没有行业标准、监督不到位，出现了漫天要价、以次充好、以假充真等现象。
广陵区消协表示，近年来工商机关和消协很少接到消费者有关殡葬的申诉、投诉，这与消费者对待丧事的心态有关，部分消费者认为，办丧事本来心情就不好，也不愿意因为价格的因素，显得自己舍不得给逝去的亲人花钱，即便是明知吃亏被骗，通常也就选择忍下了。消协建议，整治乱象，需多个部门联合执法；有关部门出台相应法规，在从业人员、店铺等方面设立准入门槛；由街道牵头设立殡葬服务站，提供价格咨询等服务。消协认为，改变殡葬理念同样不可忽视，希望消费者文明殡葬、绿色殡葬、移风易俗
